Términos de Uso

Los presentes Términos de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "RutaPro", "nosotros" o "la Empresa"), empresa filial de GRUPO FERNSBY S.A. DE C.V..

Al acceder a la aplicación móvil RutaPro, al sitio web https://rutapro.app o a cualquiera de nuestros servicios digitales, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerse de utilizar la aplicación y los servicios asociados.

RutaPro es una herramienta de apoyo para conductores independientes que operan en plataformas de movilidad como Uber y DiDi. La aplicación ofrece, entre otras funciones:

Para utilizar RutaPro debes ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.

Debes ser conductor activo o aspirante a conductor en una plataforma de movilidad reconocida y cumplir con todas las leyes, regulaciones y políticas de dicha plataforma.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu dispositivo y de cualquier credencial asociada a tu cuenta de RutaPro, si aplica.

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar RutaPro conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

RutaPro puede ofrecer un período de prueba gratuita de 14 días, según disponibilidad en tu región. Al finalizar la prueba, el acceso a funciones premium puede requerir una suscripción de pago.

Los precios, planes y métodos de pago se muestran en la aplicación o en las tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play) antes de confirmar la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa a través de la tienda de aplicaciones correspondiente. No realizamos reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y planes con previo aviso razonable a través de la app o por correo electrónico.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre RutaPro —incluyendo software, diseño, logotipos, marcas, textos y documentación— pertenecen a RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V. o a sus licenciantes.

El uso de la aplicación no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre los elementos de marca de RutaPro. Para información sobre el uso de nuestra identidad visual, consulta el Manual de Marca disponible en este sitio.

Los datos que ingreses voluntariamente en la app (registros financieros, notas, configuraciones) son de tu propiedad. RutaPro no reclama titularidad sobre tu información personal introducida por ti.

RutaPro se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que la app esté libre de errores, interrupciones o que los cálculos de rentabilidad sean exactos en el 100% de los casos.

Las recomendaciones de rentabilidad son orientativas. La decisión de aceptar o rechazar un viaje es exclusivamente tuya. RutaPro no se responsabiliza por pérdidas económicas, multas, sanciones de plataformas de movilidad ni incidentes derivados de tus decisiones como conductor.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de RutaPro por cualquier reclamación relacionada con estos Términos no excederá el monto pagado por ti a RutaPro en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Seguridad, disponible en la sección de Seguridad de este sitio. Te recomendamos leerla para comprender cómo protegemos tu información.

RutaPro procesa datos de rentabilidad de forma local en tu dispositivo. No vendemos ni comercializamos datos personales de conductores.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado de la app tras los cambios implica tu aceptación.

Podemos suspender o terminar tu acceso a RutaPro si incumples estos Términos, si lo exige la ley o por razones operativas, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

Puedes dejar de usar RutaPro en cualquier momento desinstalando la aplicación y cancelando tu suscripción en la tienda correspondiente.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de Ciudad de México, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V. opera desde México y presta servicios a conductores en América Latina y Estados Unidos. Si utilizas RutaPro desde otro país, reconoces que el prestador del servicio es la entidad mexicana indicada en este documento.