Política de Segurança

Esta Política de Segurança (doravante, a "Política") aplica-se ao aplicativo móvel RutaPro, ao site https://rutapro.app e aos serviços digitais operados pela RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V., empresa filial da GRUPO FERNSBY S.A. DE C.V..

Esta Política é destinada a motoristas independentes que utilizam plataformas de mobilidade como Uber e DiDi, e descreve como a RutaPro protege a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações tratadas no âmbito de suas funções de análise de rentabilidade, gestão financeira e respaldo de segurança.

O uso da RutaPro implica a aceitação dos princípios aqui descritos. Para consultas sobre privacidade ou termos de uso complementares, escreva para o e-mail indicado ao final deste documento.

A RutaPro adota uma abordagem de segurança por design e por padrão. Nossos princípios orientadores são:

A RutaPro não vende nem comercializa dados pessoais. As informações que podem ser processadas localmente no seu dispositivo incluem, de forma exemplificativa:

A RutaPro não acessa sua conta Uber nem DiDi. Não solicitamos credenciais de terceiros nem interceptamos comunicações fora do escopo funcional autorizado por você.

Para proteger as informações sob nosso controle, implementamos as seguintes medidas:

A RutaPro solicita apenas as permissões necessárias para seu funcionamento. No Android, isso pode incluir permissões de sobreposição ou acessibilidade para ler informações visíveis na tela durante a operação do app, sempre com seu consentimento explícito ao ativar a função.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu telefone. A revogação pode limitar ou desabilitar certas funções de análise em tempo real, sem afetar seu acesso às demais ferramentas do aplicativo.

A RutaPro oferece ferramentas opcionais de monitoramento e respaldo durante sua jornada. Essas funções foram projetadas para apoiar sua segurança pessoal como motorista e operam conforme a configuração definida por você.

Os dados gerados por essas funções são tratados com o mesmo padrão de confidencialidade descrito nesta Política. A RutaPro não grava áudio nem vídeo de forma oculta, nem acessa sua câmera ou microfone sem uma ação voluntária e visível de sua parte.

Os dados armazenados localmente no seu dispositivo permanecem sob seu controle. Você pode excluir registros financeiros, redefinir preferências ou desinstalar o aplicativo a qualquer momento, o que remove as informações associadas no seu telefone.

A RutaPro Labs não conserva cópias na nuvem do conteúdo das suas corridas nem das suas capturas de tela, dado o modelo de processamento local descrito nesta Política.

Registros técnicos anonimizados de diagnóstico, se houver e somente com seu consentimento, são conservados pelo tempo estritamente necessário para resolver incidentes e melhorar a estabilidade do app.

Conforme a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais — incluindo, para usuários no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) —, você pode exercer os seguintes direitos:

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para hola@rutapro.app indicando seu nome, meio de contato e descrição clara do seu pedido. Responderemos em prazo razoável conforme a normativa aplicável.

A RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V. opera a partir do México e presta serviços a motoristas na América Latina e nos Estados Unidos. Se você utiliza a RutaPro no Brasil, reconhece que o responsável pelo serviço é a entidade mexicana indicada neste documento.

Comprometemo-nos a respeitar os padrões de proteção de dados aplicáveis em cada jurisdição e a atender solicitações de titulares conforme os prazos e procedimentos locais, na medida em que forem compatíveis com nossa estrutura corporativa.

O processamento local de dados no seu dispositivo reduz o risco de transferências internacionais de informações pessoais sensíveis.

A RutaPro é destinada exclusivamente a motoristas maiores de idade que cumprem os requisitos legais para operar em plataformas de mobilidade em seu país. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se detectarmos tal situação, procederemos à exclusão das informações correspondentes.

A RutaPro Labs S.A.P.I. de C.V. mantém um procedimento interno para identificar, conter e responder a incidentes que possam comprometer a segurança das informações ou a continuidade do serviço.

Em caso de incidente que afete dados pessoais sob nosso controle e represente risco significativo aos seus direitos, notificaremos você sem demora indevida pelos meios de contato disponíveis e, quando a lei exigir, informaremos as autoridades competentes, incluindo a ANPD quando aplicável.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossas práticas de segurança, na funcionalidade do app ou em requisitos legais. Publicaremos a versão vigente nesta página e indicaremos a data da última atualização.

Recomendamos revisar este documento periodicamente. O uso continuado da RutaPro após uma atualização constitui sua aceitação das mudanças, salvo quando a lei exigir consentimento adicional.

Esta Política é regida pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Para qualquer controvérsia decorrente de sua interpretação ou cumprimento, as partes se submetem à jurisdição dos tribunais competentes de Ciudad de México, México, renunciando a qualquer outro foro que pudesse corresponder-lhes.

Sem prejuízo do anterior, os usuários no Brasil conservam os direitos irrenunciáveis reconhecidos pela LGPD e pelas leis brasileiras de proteção ao consumidor.